Thema 9: Ouderenzorg­ en -verzorg­ing

Waarom ouderenzorg extra aandacht vraagt

Emotionele belasting
De zorg voor een ouder of grootouder gaat vaak gepaard met emoties als schuldgevoel, bezorgdheid en verdriet. Vooral bij aandoeningen als dementie of ernstige lichamelijke beperkingen kan dit zwaar wegen.

Praktische uitdagingen
Naast fysieke zorgtaken (helpen bij ADL*, vervoer naar afspraken, administratie) kunnen er ook financiële aspecten spelen, zoals het beheren van budget of het aanvragen van vergoedingen.

* ADL = Algemeen Dagelijkse Levensverrichtingen (bijv. wassen, aankleden, eten)

Ondersteuning en ontlasting
Een goede voorbereiding, het inschakelen van hulp en het delen van zorgtaken met anderen kunnen zorgen voor meer balans, waardoor werk en zorg beter te combineren zijn.

Wat kun je doen

• Deel het artikel 'hoe ga je om met depressie over ouderen'
• Schrijf een artikel over de specifieke uitdagingen: Bespreek thema’s als fysieke zorg, eenzaamheid, bureaucratische rompslomp en financiële regelingen. Verwijs hierbij naar officiële instanties of organisaties die kunnen helpen.
• Wijs medewerkers op de e-learning levend verlies.
• Deel een link naar een webinar of factsheet:  Bijvoorbeeld over het omgaan met dementie, valpreventie of het aanleren van tiltechnieken. Zo weten mantelzorgers waar ze betrouwbare informatie kunnen vinden.
• Organiseer een sessie met een Fello coach: Nodig specialisten op het gebied van ouderenzorg uit om vragen te beantwoorden en praktische tips te geven. Denk aan ergotherapeuten, dementieconsulenten of Fello-coaches.
• Publiceer tips om emotionele belasting te herkennen en aan te pakken: Denk aan signaalherkenning (bijv. gevoelens van oververmoeidheid, piekeren) en praktische tips (bijv. ontspanningsoefeningen, praten met een vertrouwenspersoon).
• Deel een kort interview: Laat een medewerker aan het woord die voor een ouder zorgt. Zo ontstaat er meer herkenning en openheid onder collega’s. 
• Stimuleer onderlinge steun en verbinding: Denk aan een buddy-systeem of het aanbieden van flexibele werktijden waar mogelijk.

Tip voor meetbaarheid/interactie

• Enquête of interview: Vraag mantelzorgers (anoniem) hoe zij de ondersteuning ervaren en welke extra hulp gewenst is. Zo krijg je direct inzicht in de behoeften binnen de organisatie en kun je hierop inspelen.

Mantelzorg voor (groot)ouders kan zwaar drukken op medewerkers, zeker als zij zelf al wat ouder zijn. Zij dragen naast hun werk ook de zorg voor familieleden die toenemende hulp en aandacht nodig hebben. Als leidinggevende kun je veel betekenen door tijdig informatie en ondersteuning te bieden, zodat deze groep zich gesteund voelt en werk en zorg beter kan combineren.

Wat kun je doen

• Breng de uitdagingen van ouderenzorg onder de aandacht
  Deel (intranet)berichten of factsheets over het zorgen voor oudere familieleden. Benoem de specifieke (emotionele en praktische) uitdagingen die hiermee gepaard gaan. Zo vergroot je het begrip binnen het team en laat je mantelzorgers weten dat zij er niet alleen voor staan.

• Organiseer een (online) sessie over ondersteuning
  Nodig een Fello coach of een expert op het gebied van ouderenzorg uit. Laat hen vertellen over de mogelijkheden van professionele hulp, flexibele werktijden of andere regelingen. Zo krijgen leidinggevenden en medewerkers handvatten om beter met ouderenzorg om te gaan. Neem contact met ons op voor meer informatie.

• Publiceer tips om om te gaan met emotionele belasting
  Licht toe hoe mantelzorgers signalen van overbelasting kunnen herkennen (bijv. piekeren, vermoeidheid) en bied advies over wat zij daaraan kunnen doen (bijv. ontspanningsoefeningen, een vertrouwenspersoon inschakelen). Hiermee creëer je een veilige omgeving waarin medewerkers eerder hulp durven vragen. In ons klantportaal vind je hier een handige download voor.

Stimuleer openheid en samenwerking

• Moedig (vroegtijdige) gesprekken aan
  Plan regelmatig check-ins, vraag of er mantelzorgtaken spelen en denk samen na over oplossingen (zoals het tijdelijk aanpassen van werktijden of de werkdruk).

• Benadruk de beschikbare hulp
  Wijs op interne regelingen (bijv. extra verlofdagen, mantelzorgverlof) en externe ondersteuning (bijv. hulp van gemeente of thuiszorgorganisaties). Wijs een medewerker op het feit dat hij of zij zich kan aanmelden voor een Fello coach.

• Zorg voor flexibiliteit
  Overweeg tijdelijke aanpassingen in het rooster of bied mogelijkheden tot (deels) thuiswerken. Zo kunnen mantelzorgers beter inspelen op onverwachte situaties of afspraken met (groot)ouders.

Door op deze manieren aandacht te besteden aan mantelzorg voor ouderen, zorg je als leidinggevende niet alleen voor een prettiger werkklimaat, maar ook voor gemotiveerde en veerkrachtige medewerkers. 

Heb je vragen of hulp nodig?

• Bel: 085 303 6296
• Mail: info@fello.nl